miércoles, 29 de febrero de 2012

Complementos comunicativos

El proceder del hombre, solo o ante los demás, en privado como en público, enuncia un valor expresivo.

La comunicación oral se complementa con el lenguaje corporal, la postura y los gestos.

El Profesor Albert Meharabian, de la Universidad de California, ha demostrado que la credibilidad comunicativa de quien habla impacta en primer término por su presentación corporal, luego por el tono de su voz y en tercer lugar por el significado de sus palabras.

En los humanos, la comunicación no verbal no debería contradecir a las palabras. Pero, la experiencia nos confirma objetivamente que tal contradicción existe. Sucede que uno falta al significado de la palabra dada cuando dice algo y no lo cumple o contradice los principios sustentados.

Estas comprobaciones empíricas tienden a redescubrir la incidencia, con frecuencia inadvertida, de lo corporal, del tono de voz y del alcance de las palabras en convivencia comunicacional con los demás.

Existen otras variables con sus indicadores, que pueden ser conscientes o no, subliminales, verbales, corporales, tácitos o expresados oralmente o por escrito.

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